Shipping policy
購物滿 HKD $600 可享免費送貨至大部份香港、九龍及新界地區
🔹 除預訂貨品以外 大部份貨品逄星期三,五出貨,即日或隔日送到。
🔹 逄星期二,四晚23:00截單 23:00後的訂單會當作下一日的訂單計算。
🔹 如沒人在家收貨,可以放管理處或門口,並於訂單備註列明「可放管理處」,包裝內食品可保溫4小時以內。
🔹 司機到前15-20分鐘會致電聯絡收貨人,請確保電話有人接聽,如有需要可留多個電話。
🔹 客人需提供詳細地址司機才可送貨上門,包括室、樓層、座數、屋苑名稱。
🔹 如地址樓下沒有可安全泊車之位置(如 雙黃線/單黃線/沒有泊車位等)只能安排樓下交收。
🔹 沒有升降機之送貨地址,需在地址樓下交收。
🔹 村屋地址只能送到村口停車處交收。
🔹 不能指定時間送貨。因車隊服務範圍有限,如需要指定時間送貨,公司會安排CALL車代送。顧客可選別一運輸方式,或電郵聯絡客戶服務員查詢,不便之處,敬請見諒。
🔹 如需等候超過十五分鐘以上 或聯絡不成功 司機會離開並送回倉庫。
🔹 如需重新安排送貨需附加運費 。
#以下偏遠地區或偏離市區位置,可選「偏遠地區送貨適用」選項(如需送貨,最低消費$600,另加偏遠地區付加費,偏遠地區不設指定時段):
- 離島區:長洲、坪洲、南丫島(送貨方式為司機到中環碼頭寄船,司機到達中環碼頭後會致電收貨人通知時間到離島碼頭取貨):需另加$80付加費(已包寄船費用)。
- 離島區:東涌、機場:需另加$100付加費。
- 離島區:愉景灣:需另加$300付加費。
- 港島南 區:石澳、淺水灣、赤柱、深水灣、舂坎角、大潭:需另加$100付加費。
- 屯門區:龍鼓灘、泥圍:需另加$150付加費。
- 元朗區:流浮山、新田、米埔、大棠、廈村、八鄉、石崗、錦田、牛潭尾:需另加$150付加費。
- 元朗區:錦繡花園、加州花園:需另加$100付加費。
- 北區:沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪及鹿頸、落馬洲、坪輋、粉錦公路一帶:需另加$200付加費。
- 北區:古洞、軍地:需另加$100付加費。
- 西貢區:北潭涌附近一帶(包括北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳及大廟)、大網仔、界咸、蕉坑口:需另加$200付加費。
- 西貢區:莫遮輋、窩尾、響鐘、蠔涌、大涌口、蕉坑口:需另加$100付加費。
- 大埔區:大尾篤、康樂園、林村、林錦公路一帶、汀角、比華利山別墅、三門仔:需另加$150付加費。
因車隊服務範圍有限,如需要指定時間送貨,公司會安排CALL車代送。了解詳情或任何疑問,可聯絡客戶服務員查詢。
由於地方眾多未能盡錄,如有任何疑問請先電郵: STUDIOR.THEFOOD@GMAIL.COM 向客戶服務員查詢。
不便之處,敬請見諒。